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SUPPORT TECHNIQUE

Quel format vidéo choisir ?

Nous vous proposons 3 formats vidéos en téléchargement, il vous suffit simplement de sélectionner celui qui correspond le mieux à votre connexion internet.

- Windows media player ( Bas débit )
Convient aux internautes possédant une connexion via un modem analogique (56 k). Les vidéos sont optimisées et ont un faible poids vous permettant de les télécharger rapidement.

- Real Player ( Bas débit )
Comme indiqué ci-dessus, ce format convient aux internautes possédant une connexion via un modem analogique (56k). Les vidéos sont optimisées et doivent être lues par le logiciel de lecture real player.

- Windows media player ( Haut débit )
Ce format convient aux internautes possédant une connexion Haut débit (Adsl/Cable). Les vidéos sont de qualité DVD et le poids de celles-ci est en conséquence.

Outils pour visionner nos vidéos

Nos vidéos optimisées pour windows media player, sont encodées au format divx 5.0. Afin de pouvoir les visionner correctement vous devez installer sur votre ordinateur un codec vous permettant de les décoder.

- Le codec Divx 5.0
http://download.divx.com/divx/DivXPro505GAINBundle.exe (Pour Windows)

http://download.divx.com/divx/mac/DivX507Installer.sit (Version MAC)

http://download.divx.com/divx/divx4linux-std-20030428.tar.gz (Version UNIX)

Une fois le codec installé sur votre ordinateur, vous pourrez visionner toutes les vidéos encodées en format divx.

- Windows Media Player
http://www.microsoft.com/france/internet/produits/windowsmedia/default.asp
(Version PC et MAC)

- Real player
http://www.real.com/freeplayer/?rppr=rnwk (Windows / Mac / Unix)

Vous n'arrivez pas à visionner la vidéo

- Vous lancez la lecture dans windows media player, et celui-ci vous indique "impossible de lire le fichier car le codec approprié n'a pas été trouvé".

Vous n'avez peut-être pas installé Divx 5.0 sur votre ordinateur. Si vous l'avez fait, vérifiez que celui-ci s'est correctement installé.

- Vous n'arrivez pas à télécharger la vidéo sur notre site.

Il est possible que certains firewalls bloquent l'action du téléchargement. Nous conseillons dans ce cas de désactiver temporairement celui-ci.

Si vous rencontrez un problème non détaillé par notre support technique, nous restons à votre disposition pour vous renseigner

Offre promotionnelle partie privée

- Si vous avez déjà reçu un code d'accès gratuit, remplissez le formulaire ci-dessous et cliquez sur le bouton "ok" :

Le numéro de la vidéo se trouve à coté du titre de la vidéo entre parenthéses